Fachad do Banco Bradesco no centro de Miranda Foto: Aureo Audi/Gazeta do Pantanal
O vereador Juninho protocolou um requerimento formal direcionado à gerência da agência do Banco Bradesco no município, solicitando explicações urgentes sobre as recorrentes falhas no atendimento bancário. A iniciativa surge após uma onda de reclamações de moradores que enfrentam dificuldades básicas, como a falta de dinheiro em espécie nos caixas eletrônicos e o tempo de espera excessivo dentro da unidade.
Crise no autoatendimento
Segundo o parlamentar, a situação tornou-se insustentável para quem depende dos terminais de autoatendimento. Relatos indicam que o desabastecimento de cédulas tem sido frequente, impedindo que trabalhadores e aposentados realizem saques de seus rendimentos e o pagamento de contas em dia.
“Os caixas existentes não estão suprindo a demanda. A falta de dinheiro prejudica diretamente quem precisa honrar seus compromissos e não consegue acessar o próprio recurso nos terminais”, destacou o vereador Juninho.
Vereador Juninho Medeiros (PSDB) – Foto: Divulgação
Filas e transtornos
A falha nos equipamentos externos tem gerado um “efeito cascata”: sem conseguir resolver suas pendências nos caixas eletrônicos, os clientes são obrigados a buscar o atendimento presencial. O resultado são salas de espera lotadas e usuários aguardando por horas para serem atendidos nos guichês internos, o que fere o bem-estar da população e, muitas vezes, legislações locais que regulam o tempo máximo de espera em bancos.
Cobrança por providências
No documento enviado à gerência, o vereador questiona o que está ocasionando esses problemas técnicos e logísticos e quais medidas serão adotadas para sanar as falhas. Juninho defende a disponibilização de mais terminais e um cronograma de abastecimento mais rigoroso para atender o fluxo do município.
Até o fechamento desta edição, a gerência do Banco Bradesco ainda não havia se manifestado oficialmente sobre as cobranças. O espaço segue aberto para o posicionamento da instituição.