O Procon Estadual vai reunir dirigentes dos órgãos de defesa do consumidor de 25 Procons municipais para uniformizar e padronizar os procedimentos de atendimento, conciliação, julgamento e todos os processos e ações desenvolvidas em cada cidade.
O encontro tem como objetivo articular o Sistema Estadual de Defesa do Consumidor, de forma a uniformizar procedimentos, propiciar trocas de experiências e principalmente o fortalecimento da instância administrativa dos Procons, que é o primeiro órgão a ser demandado quando há lesão aos direitos do consumidor.
O 1º Encontro dos Procons Municipais do Estado de Mato Grosso do Sul acontece nos dias 28 e 29 de maio de 2013, das 8 às 17 horas, na Ordem dos Advogados do Brasil Seccional de Mato Grosso do Sul (OAB/MS), que fica na avenida Mato Grosso, 4.700.
O encontro vai reunir representantes dos Procons estadual e municipais, Ministério Público, Delegacia do Consumidor, Defensoria Pública e Associação Brasileira de Defesa do Consumidor.
De acordo com o superintendente do órgão de defesa do consumidor, Alexandre Rezende, no encontro será diagnosticada a realidade vivida atualmente em todos os Procons do Estado. “Queremos com este levantamento proporcionar suporte técnico para os eventuais problemas detectados. Se conseguimos uniformizar os procedimentos que o Procon oferece, consequentemente, o sistema estará ainda mais fortalecido e irá beneficiar diretamente o consumidor”, pontuou Alexandre.
Um calendário de encontros para discutir a atuação do Procon nas 25 localidades em que o órgão de defesa do consumidor está instalado no Estado também será definido durante o encontro. “Vamos detectar quais são os maiores e mais frequentes problemas do consumidor de Mato Grosso do Sul, e de posse deste material, vamos desenvolver ações direcionadas à problemática da cada uma das regiões, dentro de uma padronização e uniformidade de métodos adotados pelo Procon”, detalhou Alexandre.