O projeto “Procon Perto de Você” firma mais uma parceria para facilitar os atendimentos aos consumidores. Desta vez, foi firmado convênio entre Procon/MS (Superintendência para Orientação e Defesa do Consumidor e o Conselho Regional de Corretores de Imóveis (Creci/MS).
O objetivo é a troca de informações sobre os processos administrativos abertos no Procon que tem como reclamadas as empresas no ramo de habitação, que não tenham tramitado no Creci/MS, bem como os processos administrativos abertos pelo Creci/MS oriundos de reclamações na área da habitação que tem relação com o Procon.
Essa parceria visa estimular a conciliação dos conflitos entre empresas e consumidores antes do ajuizamento dos processos administrativos, bem como dar agilidade aos feitos em tramitação no Procon.
Para o Lamartine Ribeiro, superintendente do Procon, essa parceria é muito vantajosa para o consumidor, já que haverá constante troca de informações entre os órgãos, o que agiliza e torna os processos mais eficientes. “O consumidor ganha em qualidade e com certeza em proteção, porque através da troca de informação entre Procon e Creci, as empresas do setor imobiliário ficarão mais atentas, pois havendo qualquer irregularidade, teremos as informações certas para agir com mais eficiência”, afirma.
Projeto
“Procon Perto de Você” é um projeto do Procon/MS que configura ações arrojadas para orientação e defesa do consumidor. O objetivo é disseminar o acesso aos direitos do consumidor por meio de atendimentos realizados fora do órgão do consumidor. Promover a descentralização do atendimento ao consumidor e estendê-lo as comunidades locais.
O Procon atua neste mesmo projeto em universidades e correios. O órgão é vinculado a Secretaria de Estado de Trabalho e Assistência Social (Setas).